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我们的退款和退货政策有效期为7天。如果您购买商品已超过7天，我们将无法为您提供全额退款或换货。

退货资格：

要符合退货条件，您的商品必须是 未使用 的，并且处于您收到时的 相同状态。它还必须使用 原始包装。

不可退货商品：

有几类商品不可退货。易腐烂的商品，如食品、鲜花、报纸或杂志，不可退货。我们也不接受退货私密或卫生用品、危险材料，或易燃液体或气体。

其他的不可退货商品包括：

• 代金卡
• 可下载的软件产品
• 部分健康和个人护理用品

要完成退货，我们需要提供收据或购买凭证。

请勿将您的购买商品退回给制造商。

仅可获得部分退款的特定情况：

• 有明显使用痕迹的书籍、服装；
• 已开封的 CD、DVD、VHS 录像带、软件、视频游戏、卡式磁带或黑胶唱片；
• 任何非原始状态、因非我方错误而损坏或缺少零件的商品；
• 任何在交货7天后退回的商品。

退款 ：

一旦我们收到并检查了您的退货商品，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您退款是获得批准还是被拒绝。

如果您的退款获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将款项存入您的信用卡或原始付款方式中。

延迟或缺失的退款：

如果您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。

接下来联系您的银行。退款通常需要一定的处理时间才能发布。

如果您已完成所有这些步骤但仍未收到退款，请通过邮箱或者微信联系我们。

促销商品：

只有按原价购买的商品才可以退款。促销商品不可退款。

换货：

我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换同款商品，请发送电子邮件至communication@markipstore.com，并将您的商品发送到：深圳市盐田区海山街道鹏湾社区壹海国际中心702-B076。

积分卡：

积分卡购买后不支持退款。

退货运费：

要退回您的产品，您应该将产品邮寄到：深圳市盐田区海山街道鹏湾社区壹海国际中心702-B076。

您将负责承担和支付退回商品所需的运费，运费不予退还。如果您收到退款，退货运费的成本则将从您的退款中扣除。

根据您居住的地点，您更换的产品送达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您退回的是更昂贵的商品，您可能需要考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到您退回的商品。

如果需要帮助？

有关退款和退货的问题，请通过communication@markipstore.com联系我们。