好物研究所用户服务协议

第一条 总则

1.1 本协议内容包括协议正文及所有我们已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。本协议的任何附件、声明、政策均是本协议的有效组成部分，与本协议正文具有同等法律效力，共同约束用户。

1.2 我们有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在本网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用本网站服务。您继续使用本网站服务的，即表示您接受经修订的协议和规则，并对继续使用行为承担相应法律后果。

1.3 本协议的解释、效力及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律法规的规定。

1.4 本协议中使用的特定术语定义如下：

• “用户”指所有直接或间接使用本网站各项服务的个人、法人或其他组织；
• “内容”指本网站上发布的所有文字、图片、音频、视频、图表、标识、软件、数据及其他信息；
• “服务”指本网站提供的所有产品、功能和服务；
• “商品”指本网站上展示并可供购买的所有产品；
• “积分”指本网站授予用户的一种虚拟奖励点数，可用于在平台内抵扣部分商品或服务费用，不具有现金价值。

1.5 我们保留在任何时候自行决定对本网站及其服务进行变更、升级、修改、转移或终止的权利，且无需另行通知用户。我们保留行使此等权利时不对用户或第三方承担任何责任的权利。

第二条 服务内容与性质（自营销售模式）

2.1 本网站是一个专注于向消费者销售我们研究所精心筛选、研究和设计的生活方式商品的电子商务网站。我们的核心服务是直接向您销售商品，并提供相关的售后服务。

2.2 【服务性质重要声明】您理解并同意，本网站是您进行商品购买的直接交易方。我们对所有上架销售的商品承担销售方责任，包括但不限于商品质量、信息准确性、交付的法律责任。

2.3 本网站提供的知识产权审查与推广支持服务，旨在通过我们的专业甄选流程，帮助用户初步识别和了解产品的知识产权状况，并支持原创产品推广。但这不构成，也不应被视为我们对该产品不存在任何知识产权风险的法律保证或承诺。您在合作前，仍有义务自行进行详尽的尽职调查。

2.4 本网站提供的服务包括但不限于：商品展示、商品销售、订单管理、支付处理、物流配送、售后服务、客户支持等。我们可能根据业务发展需要，不时增加、调整或终止部分服务，并以公告形式通知用户。

2.5 我们致力于提供高质量的商品和服务，但无法保证所有商品都能满足每位用户的个性化需求和期望。商品的颜色、尺寸等可能因显示设备、拍摄光线等因素与实际商品存在差异，此类差异不属于商品质量问题。

2.6 您理解并同意，我们提供的部分服务可能需要您支付相应费用。具体收费标准以本网站公示或双方另行约定的为准。我们保留调整服务收费标准的权利，调整后的收费标准将在本网站公示后生效。

第三条 用户账户

3.1 您承诺并保证，您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果。如您代表公司或其他组织注册，您必须拥有完全的授权。

3.2 您在注册时应提供真实、准确、完整、有效的注册信息。当信息发生变动时，您有义务及时更新，以确保交易和联系的有效性。

3.3 您的账户和密码由您自行保管，您应对通过您账户进行的所有活动和事件负全部法律责任。任何通过您账户进行的购买、信息修改等行为，将被视为您本人的行为。如您发现账户存在安全风险，应立即通知我们。

3.4 您有权按照网站指引申请注销账户。注销账户后，我们将停止为您提供服务，并根据《个人信息保护法》等法律规定和您的要求处理您的个人信息，但相关交易记录和法律责任记录将依法保留相应期限。

3.5 我们保留在以下情况下暂停或终止用户账户的权利：

• 用户提供虚假、不完整或误导性信息；
• 用户违反本协议或相关法律法规；
• 用户从事可能损害本网站或其他用户利益的行为；
• 法律法规或监管部门要求；
• 其他合理情形。

3.6 您理解并同意，账户注销后，您将无法再使用该账户登录本网站，也无法找回该账户及与账户相关的任何内容或信息。账户注销后，我们有权保留该账户的注册信息、交易记录等，并依法使用。

第四条 用户行为规范

4.1 您承诺在使用本网站服务过程中，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《电子商务法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，以及社会公共道德。

4.2 您不得利用本网站制作、复制、发布、传播以下内容：

• 反对宪法所确定的基本原则的；
• 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
• 损害国家荣誉和利益的；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
• 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
• 含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
• 任何可能引发平台交易纠纷、扰乱正常交易秩序或利用系统漏洞进行欺诈或不正当竞争的内容。

4.3 您不得从事任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐号；对本网站进行反向工程、反向汇编、反向编译等。

4.4 您不得从事以下行为：

• 冒充他人或机构，或以其他方式虚假陈述或歪曲您与任何个人或实体的关系；
• 伪造标题或以其他方式操纵标识符，以掩盖通过服务发送的任何内容的来源；
• 上传、发布、传播或提供任何包含软件病毒或其他计算机代码、文件或程序的资料，这些资料旨在中断、破坏或限制任何计算机软件、硬件或电信设备的功能；
• 干扰或破坏服务或与服务连接的服务器或网络，或违反与连接到服务的任何网络相关的任何要求、程序、政策或法规；
• 故意或无意违反任何适用的国家或国际法律法规；
• 跟踪或以其他方式骚扰他人；
• 收集或存储其他用户个人信息。

4.5 您同意不会利用本网站进行任何形式的商业广告或推销，除非获得我们的明确书面同意。

4.6 您理解并同意，如果我们有合理理由认为您违反了本协议的任何规定，我们有权在不通知您的情况下，立即暂停或终止您对服务的访问，并/或删除您账户中的任何内容。

第五条 知识产权

5.1 本网站所包含的全部智力成果，包括但不限于文字、图片、图形、图表、音频、视频、软件、程序、网站设计、网站架构、网站画面的安排和布局等，均归我们或相关权利人所有。未经我们书面同意，任何人不得擅自使用、复制、传播或创造相关衍生作品。

5.2 知识产权赋能与合作支持： 我们深知原创价值，并致力于为好物创造者提供全方位的知识产权保护支持，包括促成与知识产权专业服务机构的合作，以及提供必要的维权、无效宣告等相关程序上的协助。此种协助不构成我们提供法律服务，您仍需自行承担法律服务的法律责任。

5.3 您应当尊重本网站所售产品的知识产权。对于您通过本网站获取的任何信息，您仅可用于您本人评估和购买之目的，不得用于任何其他非法、侵权或未经授权的用途。

5.4 本网站上出现的所有商标、服务标志和商号（统称”商标”）均是我们或相关权利人的财产。未经我们或相关权利人明确书面授权，您不得以任何方式使用这些商标。

5.5 如果您认为本网站上的任何内容侵犯了您的知识产权，请按照我们的知识产权声明中规定的程序通知我们，我们将按照相关法律法规处理。

5.6 您理解并同意，您在本网站上发布的任何内容，您授予我们全球性、免许可费、非独占、可再许可的权利，以使用、复制、修改、改编、发布、翻译、创建衍生作品，以及以任何媒体形式或技术分发和执行此类内容。

第六条 隐私保护

6.1 保护用户个人信息是我们的基本原则。我们将会按照法律规定和《好物研究所隐私政策》的约定，收集、使用、储存和分享您的个人信息。

6.2 我们收集的个人信息可能包括但不限于：姓名、联系方式、地址、支付信息、设备信息、浏览记录、交易记录等。我们收集这些信息是为了向您提供更好的服务，改进我们的产品，以及遵守法律法规。

6.3 我们承诺不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和我们单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些信息。

6.4 我们亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者传播您的个人信息。任何本网站用户如从事上述活动，一经发现，我们有权立即终止与该用户的服务协议。

6.5 为服务用户的目的，我们可能通过使用您的个人信息，向您提供您感兴趣的信息，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或者与我们合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息（后者需要您的事先同意）。

6.6 我们将在达到《好物研究所隐私政策》所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

6.7 您理解并同意，尽管我们采取了合理的措施保护您的个人信息，但没有任何互联网传输或电子存储方法是100%安全的，我们无法保证信息的绝对安全。

第七条 免责声明与责任限制

7.1 本网站是在”按现状”和”按可得到”的基础上提供的。我们不保证服务一定能满足您的所有主观要求，也不保证服务不会因系统维护等原因中断。

7.2 【核心免责条款】 我们作为直接销售方，对我们直接销售和交付的商品承担《产品质量法》和《消费者权益保护法》规定的销售者责任。但对于因您使用不当、私自改装、或非我方责任导致的商品损坏或后果，我们不承担责任。

7.3 您理解并同意，因计算机病毒、木马、黑客攻击、您自身设备故障或不可抗力等原因导致的交易中断或数据丢失，我们不承担责任。

7.4 在任何情况下，我们对您的直接损害的赔偿责任不应超过您最近12个月内因使用我们的服务而向我们支付的费用总额。对于任何间接的、惩罚性的、特殊的、后果性的损害，我们不承担任何责任，即使已被告知此类损害的可能性。

7.5 我们不对任何第三方通过本网站提供的内容、商品或服务承担任何责任，包括但不限于任何错误或遗漏，或任何因使用或依赖此类内容、商品或服务而导致的损失或损害。

7.6 我们不对因不可抗力（如自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为等）或我们无法控制的其他原因导致的服务中断或数据丢失承担任何责任。

7.7 您理解并同意，我们可能包含指向其他网站的链接，这些链接仅为方便您而提供。我们对这些外部网站的内容、隐私政策或做法没有控制权，也不承担任何责任。

第八条 服务的变更、中断或终止

8.1 我们有权根据业务发展需要、监管要求，变更、中断或终止部分或全部服务，并会以公告形式通知您。

8.2 如您违反本协议规定，我们有权随时中断或终止向您提供服务，无需承担任何责任。

8.3 您理解并同意，我们有权在不事先通知您的情况下，自行决定随时变更、中断或终止部分或全部服务。对于服务的变更、中断或终止而造成的任何损失，我们无需对您或任何第三方承担任何责任。

8.4 您理解并同意，我们有权基于我们的独立判断，认为您已经违反本协议的规定，暂停或终止您的账户或使用我们服务的能力，并删除您账户中的任何内容。

8.5 如果我们终止服务或您的账户，我们将尽合理努力通过您提供的电子邮件地址或下次您尝试访问账户时通知您。根据终止的原因，可能会禁止您再次创建账户。

第九条 法律适用与争议解决

9.1 本协议的订立、执行、解释及争议的解决，均应适用中华人民共和国大陆地区法律。

9.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至深圳市有管辖权的人民法院诉讼解决。

9.3 您理解并同意，尽管有前述争议解决条款，我们仍有权向任何有管辖权的法院申请禁令救济或其他衡平法救济，以保护我们的知识产权。

9.4 如果本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为无效，当事人仍然同意法院应努力使当事人反映在条款中的意图生效，且本协议的其他条款仍保持完全的效力。

9.5 您理解并同意，无论因何种原因，我们在本协议项下所承担的全部责任，以及您享有的唯一救济，应限于您因使用服务而向我们支付的金额。

第十条 积分与会员制度

10.1 积分性质定义：好物研究所积分是本平台授予用户的一种虚拟奖励点数，是平台向用户提供的一种促销优惠手段。

10.2 【积分不可提现】积分不具有现金价值，不能兑换为现金，不能用于提现或转账。用户理解并确认，积分并非用户的财产，不构成用户的任何财产性权益。

10.3 【积分不可转让】积分不能在不同用户账户之间进行转让、赠与、交换或交易。任何形式的积分转让行为均为无效，我们有权取消通过此类行为获得的积分。

10.4 积分获取途径：用户可通过以下方式获取积分：

• 完成购物订单（按实际支付金额的一定比例获得）；
• 参与平台指定的营销活动；
• 完成特定任务（如完善个人信息、参与评价等）；
• 平台根据运营需要授予的其他方式。

10.5 积分使用范围：积分仅可用于在好物研究所平台内：

• 抵扣部分实物商品的购买金额；
• 抵扣部分服务商品的购买金额；
• 兑换平台指定的优惠券；
• 参与平台指定的积分兑换活动。

10.6 积分使用规则：

• 积分使用比例以具体商品页面或活动规则公示为准；
• 积分不能单独使用，必须与现金支付相结合；
• 每个订单使用积分数量可能有上限限制；
• 积分不能用于支付运费、税费或其他附加费用。

10.7 积分有效期：积分自获得之日起有效期为12个月，逾期未使用的积分将自动清零。特殊活动获得的积分有效期以活动规则为准。

10.8 积分调整与清零：我们有权根据运营需要，对积分规则进行调整，包括但不限于积分获取比例、使用规则、有效期等。重大调整将提前公示。如用户账户长期未登录或存在异常行为，我们有权清零该账户的积分。

10.9 会员等级制度：我们可能设立会员等级制度，不同等级的会员享有不同的权益。会员等级通常基于用户的消费金额、消费频率、活跃度等因素确定。我们保留调整会员等级评定标准和权益内容的权利。

10.10 账户注销与积分：用户注销账户时，账户内未使用的积分将自动清零，不予补偿。

10.11 异常行为处理：如我们发现用户通过虚假交易、作弊等不正当手段获取或使用积分，我们有权取消相关积分，暂停或终止用户的积分使用权限，甚至暂停或终止用户账户。

10.12 免责声明：我们不对因系统维护、升级或其他技术原因导致的积分记录错误、丢失等承担责任。用户应定期核对积分余额，如有疑问应及时联系客服。

第十一条 订单与支付

11.1 您在本网站下单时，请仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸等信息。您在下单时提交的订单即为您购买商品的意愿表示，我们将根据您的订单信息进行销售和配送。

11.2 您理解并同意，本网站上的商品信息（如商品价格、库存等）可能随时更改，且不作特别通知。由于网站商品信息数量庞大，虽然本站会尽最大努力保证您所浏览商品信息的准确性，但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，本站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解。

11.3 我们有权在发现了本网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回该等信息或解除订单。我们保留对产品订购数量的限制权。

11.4 您可以选择本网站提供的各种支付方式支付货款。在您支付货款前，我们有权拒绝发货。您理解并同意，我们仅提供支付渠道服务，不参与您与支付服务提供商之间的任何纠纷。

11.5 您理解并同意，支付过程中可能产生的手续费、汇率损失等由您自行承担。

11.6 如果您对支付过程有任何疑问，请及时联系我们的客服人员。

第十二条 配送与验收

12.1 我们将按照您指定的配送地址和配送方式发货。您应确保提供的配送地址准确、完整，并能够正常接收商品。

12.2 您理解并同意，商品的配送时间仅为估计时间，实际配送时间可能会因配送区域、天气条件、交通状况等因素而有所延迟。对于因配送延迟造成的任何损失，我们不承担任何责任。

12.3 您或您指定的收货人在签收商品时，应当对商品进行验收，确认商品种类、数量、规格、颜色等与订单一致，商品包装完好无损后再签收。

12.4 如果发现商品存在数量不符、破损等情况，您有权拒绝签收。如果配送人员不同意拒收，您可以在签收单上注明情况并让配送人员签字确认，同时立即联系我们的客服人员。

12.5 您理解并同意，如果您或您指定的收货人无正当理由拒绝签收商品，您应承担因此产生的运费和其他相关费用。

12.6 您理解并同意，商品的所有权和风险在商品交付给承运人时转移给您。

第十三条 售后服务

13.1 我们按照国家相关法律法规和本网站的售后服务政策为您提供售后服务。

13.2 如果您购买的商品存在质量问题，请在收到商品后及时联系我们的客服人员，并提供相关证据（如照片、视频等）。我们将在核实情况后，按照国家相关法律法规和本网站的售后服务政策为您处理。

13.3 您理解并同意，由于商品使用不当、人为损坏、不可抗力等原因导致的商品问题，不属于售后服务的范围。

13.4 您理解并同意，部分商品可能不适用无理由退货，具体以商品页面说明和本网站的售后服务政策为准。

13.5 如果您需要退货或换货，请确保商品保持原状，包括商品本身、配件、赠品、包装、商品标签、购物凭证等齐全。如果缺少相关物品，我们可能无法为您办理退货或换货。

13.6 您理解并同意，退货或换货产生的运费，按照国家相关法律法规和本网站的售后服务政策处理。

第十四条 评价与反馈

14.1 您有权在本网站对购买的商品进行评价和反馈。您的评价和反馈将帮助其他用户了解商品，也有助于我们改进商品和服务。

14.2 您承诺，您发表的所有评价和反馈均为您的真实感受和意见，不包含任何虚假、诽谤、侮辱、色情、暴力或其他违法和不适当的内容。

14.3 您理解并同意，我们有权在不通知您的情况下，删除或编辑您发表的不适当评价和反馈。

14.4 您理解并同意，您发表的评价和反馈的版权归我们所有，我们有权在任何媒体上使用、复制、修改、改编、发布、翻译和展示这些评价和反馈。

14.5 如果您发现其他用户发表的不适当评价和反馈，可以通过本网站提供的举报功能进行举报。

第十五条 促销与优惠

15.1 我们可能不定期地推出各种促销活动和优惠措施，具体活动规则以活动页面公示为准。

15.2 您理解并同意，我们有权根据业务需要调整或终止促销活动，且无需承担任何责任。

15.3 您理解并同意，促销活动中的商品数量可能有限，售完即止。

15.4 您理解并同意，我们有权取消任何通过不正当手段获得的优惠和促销资格。

15.5 您理解并同意，不同促销活动的优惠可能不能叠加使用，具体以活动规则为准。

第十六条 第三方服务

16.1 我们可能通过本网站提供第三方服务或链接至第三方网站。这些第三方服务或网站由第三方提供，我们不对其内容、隐私政策或做法负责。

16.2 您理解并同意，使用第三方服务或访问第三方网站时，您应自行评估风险，并遵守第三方的条款和条件。

16.3 您理解并同意，我们与第三方服务提供商之间的关系仅限于合作关系，我们不承担因第三方服务或网站引起的任何责任。

16.4 如果您通过本网站使用第三方服务或访问第三方网站时遇到问题，应直接联系相关第三方解决。

第十七条 不可抗力

17.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、罢工、政府行为、互联网系统故障、电力故障、计算机病毒或黑客攻击等。

17.2 因不可抗力导致本协议不能履行或迟延履行的，受影响的一方不承担违约责任，但应在情况发生后及时通知对方，并提供相关证明。

17.3 如果不可抗力事件持续30天以上，任何一方有权书面通知对方终止本协议。

第十八条 条款的可分割性

18.1 如果本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效并可执行。

18.2 如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，双方应努力以最能反映原条款意图的有效且可执行的条款替代该无效或不可执行的条款。

第十九条 完整协议

19.1 本协议（包括本网站公布的其他政策、规则和声明）构成您与我们之间就您使用本网站服务的完整协议，取代您与我们之间先前就相同事项达成的任何口头或书面协议。

19.2 如果本协议与我们公布的其他政策、规则和声明存在冲突，以本协议为准。

19.3 我们的不作为或不行使本协议项下的任何权利，不应被视为放弃该权利。

第二十条 其他

20.1 本协议构成双方的完整协议，对双方均具有约束力。

20.2 如本协议中的任何条款无效，不影响其余条款的效力，无效条款应被替换为最接近原条款法律意图的有效条款。

20.3 如果您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

电子邮箱：communication@haowuyansuo.com

20.4 我们未能执行本协议的任何条款，不应被解释为放弃该条款或任何其他条款。

20.5 您不得转让本协议项下的任何权利或义务，但我们可以在不通知您的情况下转让本协议。

20.6 本协议的标题仅为方便参考而设，不影响本协议的解释。

最新更新日期：【2025年08月27日】
生效日期：【2025年08月27日】

好物研究所隐私政策

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

1.2 我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）账户注册与登录

1.2.1 为创建账户和验证身份，您需要提供【手机号码】，并设置账号密码。我们通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。如果您仅需使用浏览、搜索等服务，您不需要注册账户及提供上述信息。

1.2.2 在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：昵称、头像、性别、生日。但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用本服务的基本功能。

1.2.3 您也可以使用第三方账号（如微信、微博、QQ等）登录我们的服务，此时您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称等），并在您同意本政策后将您的第三方账户与我们的服务账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。

（二）商品和服务的展示、个性化推荐及信息浏览

1.2.4 为向您展示更契合您需求的商品或服务，我们会收集和使用您在访问或使用我们的网站或客户端时的浏览、搜索记录，以及设备信息、服务日志信息，以及其他取得您授权的信息，以提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。

1.2.5 我们收集的设备信息包括：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。服务日志信息包括：浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

1.2.6 我们可能会将您的浏览器或设备标识符与您的账户相关联，以便我们在不同设备上为您提供一致的服务。

（三）购买与交易

1.2.7 为完成您的订单和履行销售合同，我们会收集您的【收货人姓名、联系方式、详细收货地址】，并处理您的支付信息。这些信息是实现商品交付和资金结算所必需的。

1.2.8 为完成订单支付，您需要提供【支付账号信息】，我们会将您的订单号、订单金额与第三方支付机构共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付。

1.2.9 为向您提供账单查询管理功能，我们会收集您在使用我们的服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

1.2.10 在您下单时，您可以选择填写发票信息，包括发票抬头、纳税人识别号、发票内容等，这些信息将仅用于开具发票。

（四）交付产品或服务功能

1.2.11 在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，我们和我们的关联方、第三方物流公司必须使用您的【订单信息、收货人姓名、收货地址、联系电话】，以便为您完成交付。为保证您的订单准确送达，我们还会向第三方物流公司提供订单内的商品信息，包括商品名称、数量等。

1.2.12 我们或我们的第三方合作伙伴可能通过短信、电话等方式向您发送订单配送状态的提醒。

（五）客服及争议处理

1.2.13 当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

1.2.14 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。

（六）保障交易安全

1.2.15 为提高您使用我们的服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接。

1.2.16 我们会收集您的设备信息、服务日志信息，以及我们关联方、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，用于预防恶意程序、实现部分功能、保障服务安全运行、提高服务效率和质量。

（七）为您提供其他附加服务

1.2.17 为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

• 基于位置信息的个性化推荐服务：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。
• 基于摄像头（相机）的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、购物、领取优惠信息，以及拍摄照片或视频用于评价、分享、客服咨询。
• 基于图片上传的附加服务：您可以在开启相册权限后使用该功能上传您的照片来实现评价及分享、客服咨询，以及设置头像。
• 基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音购物、与客服联系或实现语音评价功能。

（八）其他用途

1.2.18 我们可能会收集您的信息用于用户调研、分析，以改进我们的产品、服务或用户沟通效率。

1.2.19 我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

（九）征得授权同意的例外

1.2.20 根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 根据您的要求签订合同所必需的；
• 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
• 法律法规规定的其他情形。

二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。

2.2 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

2.3 除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

2.4 我们使用的Cookie类型：

Cookie类型	用途	持续时间
必要Cookie	这些Cookie是网站运行所必需的，用于实现购物车、安全登录等基本功能	会话期间或更长时间
偏好Cookie	用于记住您的偏好设置，如语言、位置等	长期
统计Cookie	帮助我们了解访问者如何与网站互动，收集匿名信息	长期
营销Cookie	用于跟踪访问者在网站上的活动，以提供更相关的广告	长期

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

3.1.1 我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
• 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
• 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

3.1.2 目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

• 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
• 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。
• 物流服务提供商。当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，我们和我们的物流服务提供商将使用您的订单信息、收货人姓名、收货地址、联系电话，以便为您完成交付。

3.2 转让

3.2.1 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

3.3.1 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后；
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

3.4.1 以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 您自行向社会公众公开的个人信息；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、 我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 信息存储

4.1.1 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

• 法律法规有明确规定；
• 获得您的明确授权；
• 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

4.1.2 针对以上情形，我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。

4.1.3 我们仅在为实现本政策所述目的所必需的时间内和法律法规及监管规定的时限内存储您的个人信息。在您注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。

4.1.4 存储期限的具体标准如下：

• 用户账户信息：在您使用我们的服务期间，我们将持续保存您的账户信息，直至您主动注销账户。在您注销账户后，我们将在15个工作日内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
• 订单信息：当您使用购买功能时，我们需要收集您的订单信息。我们将在商品和服务提供完成后保存您的订单信息3年，以满足税务和会计要求。
• 评论信息：当您使用评论功能时，我们需要收集您的评论内容。我们将保存您的评论信息，直至您主动删除或注销账户。

4.2 信息保护

4.2.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：

• 我们会对我们的服务提供 HTTPS 安全访问方式；
• 我们会使用加密技术确保数据的保密性；
• 我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；
• 我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；
• 我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.2.2 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4.2.3 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

4.2.4 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

4.2.5 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

4.2.6 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、 您如何管理您的个人信息

5.1 按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

5.1.1 您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

• 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问我们的网站执行此类操作。
• 搜索信息——您可以在我们的网站中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
• 订单信息——您可以在我们的网站中查阅您的订单记录、交易记录等。

5.1.2 如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至 communication@haowuyansuo.com。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

（二）更正您的个人信息

5.1.3 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过”（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

5.1.4 如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至 communication@haowuyansuo.com。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

（三）删除您的个人信息

5.1.5 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
• 如果我们不再为您提供产品或服务。

5.1.6 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

5.1.7 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

5.1.8 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策”第一条”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

5.1.9 您可以通过以下方式自行操作：您可以通过删除信息、关闭设备功能、在我们的网站中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

5.1.10 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）个人信息主体注销账户

5.1.11 您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：发送邮件至 communication@haowuyansuo.com 提交账户注销申请。

5.1.12 在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（六）个人信息主体获取个人信息副本

5.1.13 您有权获取您的个人信息副本。在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（七）约束信息系统自动决策

5.1.14 在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（八）响应您的上述请求

5.1.15 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

5.1.16 我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：发送邮件至 communication@haowuyansuo.com。

5.1.17 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

5.1.18 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
• 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。

六、 我们如何处理未成年人的个人信息

6.1 我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。

6.2 对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

6.3 尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 18 周岁的任何人均视为未成年人。

6.4 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

6.5 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策第十条的联系方式与我们联系。

七、 您的个人信息如何在全球范围转移

7.1 原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

7.2 由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

7.3 此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

7.4 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

• 适用的法律有明确规定；
• 获得您的明确授权；
• 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

7.5 针对以上情形，我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。

八、 本政策如何更新

8.1 我们的隐私政策可能变更。

8.2 未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

8.3 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

8.4 本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

8.5 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

九、 如何联系我们

9.1 如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

个人信息保护负责人邮箱：communication@haowuyansuo.com

公司名称：深圳市好物研究所科技有限公司

注册地址：深圳市盐田区海山街道鹏湾社区壹海国际中心702-B076

9.2 一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

好物研究所知识产权声明

最近更新日期：【2025年08月27日】
生效日期：【2025年08月27日】

一、 总则

1.1 “好物研究所”平台（以下简称”本平台”）的运营方深圳市好物研究所科技有限公司（以下简称”我们”）尊重并保护所有知识产权。本声明阐明了本网站内容的知识产权归属及侵权投诉处理原则。

1.2 本声明适用于所有访问、浏览、使用本网站服务的用户（以下简称”用户”或”您”）。无论您是通过电脑端、移动端还是其他任何方式访问本网站，均受本声明的约束。

1.3 本声明构成《好物研究所用户服务协议》的重要组成部分，与《用户服务协议》具有同等法律效力。如本声明与《用户服务协议》存在不一致之处，以本声明为准。

1.4 我们有权根据需要不时地修订本声明，修订后的声明将在本网站公布后立即生效。如您不同意相关修订，应当立即停止使用本网站服务。您继续使用本网站服务的，即表示您接受经修订的声明。

1.5 本声明的解释、效力及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律法规的规定。

二、 平台内容知识产权归属

2.1 本网站所有内容的知识产权，除另有说明外，均归深圳市好物研究所科技有限公司或相关权利人所有，受《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国专利法》等相关法律法规保护。

2.2 本网站内容涵盖的智力成果包括但不限于：

• 网站整体设计、版面布局、用户界面、图形、文字、图表、标志、按钮图标、图像、音频、视频、数字下载和数据编辑等；
• 本网站使用的所有软件，包括但不限于源代码、目标代码、算法、流程、数据库等；
• 本网站的商号、商标、标识、域名等商业标识；
• 本网站发布的各类信息内容，包括但不限于商品描述、用户评价、使用指南、研究报告等；
• 其他本网站提供的内容和服务中涉及的智力成果。

2.3 禁止侵权行为：未经我们或相关权利人书面许可，任何人不得擅自使用、复制、传播或修改本网站内容。具体而言，您不得：

• 复制、修改、改编、翻译、发行、出租、租赁、转让本网站的任何内容；
• 对本网站进行反向工程、反编译或反汇编；
• 删除本网站内容上的任何所有权或专有权利声明；
• 以任何方式利用本网站内容获取商业利益；
• 其他侵犯我们或相关权利人知识产权的行为。

2.4 有限使用授权：我们授予您有限的、非排他性的、不可转让的、可撤销的许可，允许您仅出于个人非商业目的访问和使用本网站内容。此授权不包含任何转授权、销售、商业使用或修改的权利。

2.5 用户生成内容：当您在本网站发布内容（包括但不限于评论、评价、图片、视频等）时，您授予我们全球性、免许可费、非独占、可再许可的权利，以使用、复制、修改、改编、发布、翻译、创建衍生作品，以及以任何媒体形式或技术分发和执行此类内容。

2.6 知识产权声明更新：我们可能会不定期更新本网站内容，包括但不限于修改、删除或添加内容。我们保留在不通知的情况下随时进行此类更新的权利。

三、 第三方内容与信息

3.1 供应商信息：本网站展示的商品描述、图片、价格、库存等信息由供应商或品牌方提供，归相应权利人所有。我们已尽合理注意义务进行审核，但不保证这些信息的准确性、完整性或时效性。

3.2 用户责任：您应充分尊重相关知识产权法律法规。对于您购买的商品涉及的知识产权问题，应首先依据本协议的售后条款解决，或直接与权利人协商解决。

3.3 第三方链接：本网站可能包含指向第三方网站的链接。这些链接仅为方便您而提供，我们对这些网站的内容、隐私政策或做法没有控制权，也不承担任何责任。您访问这些链接网站的风险由您自行承担。

3.4 免责声明：我们不对第三方内容的准确性、合法性或可用性负责，也不对因使用或依赖此类内容而导致的任何损失或损害承担责任。如果您认为本网站上的任何内容侵犯了您的知识产权，请按照本声明第四部分规定的程序通知我们。

3.5 用户生成内容的责任：您应对您在本网站发布的内容承担全部责任，确保您拥有必要权利或授权发布该等内容，且该等内容不侵犯任何第三方的知识产权。如果您发布的内容侵犯了第三方的知识产权，您应承担由此产生的全部法律责任。

四、 侵权投诉与处理流程（”避风港”原则）

4.1 权利人通知：投诉人应以书面形式发送至指定邮箱，通知应包含以下内容：

• 权利人的姓名（名称）、联系方式、地址及营业执照（单位）、身份证（个人）等证明权利人身份的材料；
• 要求删除或者断开链接的侵权内容的准确名称和网络地址；
• 构成侵权的初步证明材料，包括但不限于权利人对涉嫌侵权内容拥有知识产权或合法使用权的权属证明、著作权登记证书、商标注册证、专利证书等；
• 权利人对通知内容真实性、合法性的声明，并保证承担由此产生的全部法律责任；
• 权利人签字或盖章，若委托他人代理投诉，还应提供授权委托书。

4.2 通知处理：我们收到符合上述要求的侵权通知后，将按照相关法律法规规定，及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，并将通知转送相关用户。

4.3 转送通知：我们采取必要措施后，将把权利人的通知转送给相关用户。如果相关用户无法联系，我们将通过公告方式进行送达。

4.4 反通知：被投诉方可提交反通知，若证据充分，平台可能会恢复被处理的内容，后续争议由双方依法解决。反通知应当包括以下内容：

• 用户的姓名（名称）、联系方式、地址及营业执照（单位）、身份证（个人）等证明材料；
• 要求恢复的内容的名称和网络地址；
• 不构成侵权的初步证明材料；
• 用户对被投诉内容不侵犯他人知识产权的声明，并保证承担由此产生的全部法律责任；
• 用户签字或盖章。

4.5 反通知处理：我们收到用户符合要求的反通知后，将及时恢复被删除的内容或者被断开的链接，同时将用户的反通知转送权利人。权利人不得再通知我们删除该内容或者断开与该内容的链接。

4.6 恶意投诉：如权利人明知或应知其投诉内容不实，或滥用通知权利给我们或其他用户造成损失的，应承担相应的法律责任。

4.7 争议解决：我们仅提供平台服务，不参与权利人与用户之间的知识产权争议。如果权利人和用户无法就知识产权争议达成一致，应通过诉讼、仲裁等法律途径解决。

五、 知识产权保护措施

5.1 技术保护措施：我们采用多种技术手段保护本网站的知识产权，包括但不限于数字水印、加密技术、访问控制等。您不得规避或试图规避这些技术保护措施。

5.2 监控与审核：我们会对本网站内容进行定期监控和审核，以确保内容的合法性和合规性。如果我们发现任何侵权内容，将及时采取必要措施。

5.3 用户教育：我们通过多种方式向用户普及知识产权保护知识，提高用户的知识产权保护意识。

5.4 合作与维权：我们积极与知识产权行政管理部门、司法机关合作，配合打击知识产权侵权行为。同时，我们也会采取法律手段维护自身的知识产权。

5.5 知识产权保护计划：我们实施了全面的知识产权保护计划，包括预防、监测、应对三个环节，确保本网站的知识产权得到充分保护。

六、 知识产权赋能与合作支持

6.1 知识产权支持服务：我们深知原创价值，并致力于为好物创造者提供全方位的知识产权保护支持，包括促成与知识产权专业服务机构的合作，以及提供必要的维权、无效宣告等相关程序上的协助。

6.2 知识产权咨询服务：我们为合作伙伴提供知识产权咨询服务，帮助合作伙伴了解知识产权保护的基本知识，提高知识产权保护意识。

6.3 知识产权培训：我们定期为合作伙伴提供知识产权培训，内容包括知识产权基础知识、侵权风险防范、维权策略等。

6.4 知识产权合作：我们积极与知识产权服务机构、律师事务所等开展合作，为合作伙伴提供专业、高效的知识产权服务。

6.5 免责声明：我们提供的知识产权支持服务不构成法律意见或法律服务的提供。合作伙伴在做出任何决策前，应咨询专业律师。我们不承担因使用我们的知识产权支持服务而产生的任何法律责任。

七、 用户义务与责任

7.1 尊重知识产权：您在使用本网站服务时，应尊重我们及第三方的知识产权，不得实施任何侵权行为。

7.2 不侵权保证：您保证您在本网站发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权。如因您发布的内容侵犯第三方知识产权而导致我们遭受损失的，您应承担全部赔偿责任。

7.3 协助义务：如发生知识产权纠纷，您应积极配合我们进行调查、处理，提供必要的证明材料和信息。

7.4 违约责任：如您违反本声明规定，我们有权根据违规行为的严重程度，采取警告、限制或终止服务、追究法律责任等措施。

7.5 赔偿责任：如因您的侵权行为导致我们或第三方遭受损失，您应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。

八、 免责声明

8.1 本平台不对所有信息的（包括但不限于第三方授权信息）的真实性、有效性作保证。用户购买决策的风险应自行承担。

8.2 我们不对因不可抗力（如自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为等）或我们无法控制的其他原因导致的知识产权信息错误或服务中断承担任何责任。

8.3 我们不对用户在本网站发布的内容的知识产权状况作任何保证，用户应自行判断内容的合法性和合规性。

8.4 我们不对任何第三方通过本网站提供的内容、商品或服务承担任何责任，包括但不限于任何知识产权侵权责任。

8.5 我们提供的知识产权支持服务仅供参考，不构成法律意见。用户在做出任何决策前，应咨询专业律师。

8.6 在法律允许的最大范围内，我们不就因使用或无法使用本网站服务而引起的任何损害赔偿（包括但不限于利润损失、业务中断、信息丢失等）承担责任，即使我们已被告知此类损害的可能性。

九、 其他

9.1 本声明构成《好物研究所用户服务协议》的重要组成部分，与《用户服务协议》具有同等法律效力。

9.2 如本声明中的任何条款无效，不影响其余条款的效力，无效条款应被替换为最接近原条款法律意图的有效条款。

9.3 本声明的解释、效力及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律法规的规定。

9.4 因本声明引起的或与本声明有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至深圳市有管辖权的人民法院诉讼解决。

9.5 如果您对本声明有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

电子邮箱：communication@haowuyansuo.com

9.6 本声明保留最终解释权，我们保留随时修改的权利。

好物研究所内容发布规范

版本生效日期：【2025年08月27日】

一、 前言

1.1 为维护”好物研究所”平台健康、专业的社区环境，保障用户权益，提升用户体验，特制定本规范，请所有发布内容的用户仔细阅读并遵守。

1.2 本规范适用于所有在”好物研究所”平台发布内容的用户，无论您是通过电脑端、移动端还是其他任何方式访问本网站。

1.3 本规范构成《好物研究所用户服务协议》的重要组成部分，与《用户服务协议》具有同等法律效力。如本规范与《用户服务协议》存在不一致之处，以本规范为准。

1.4 我们有权根据需要不时地修订本规范，修订后的规范将在本网站公布后立即生效。如您不同意相关修订，应当立即停止在本网站发布内容。您继续在本网站发布内容的，即表示您接受经修订的规范。

1.5 本规范的解释、效力及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律法规的规定。

二、 基本原则

2.1 合法合规原则：用户在本平台发布的所有内容必须遵守中华人民共和国相关法律法规，不得发布任何违法违规信息。

2.2 尊重包容原则：用户应尊重他人的权利和尊严，不得发布任何歧视、侮辱、诽谤、骚扰性内容。

2.3 真实准确原则：用户应确保发布内容的真实性和准确性，不得发布虚假、误导性信息。

2.4 知识产权保护原则：用户应尊重和保护知识产权，不得发布侵犯他人知识产权的内容。

2.5 文明友善原则：用户应文明用语，友善交流，共同维护良好的社区氛围。

2.6 责任自负原则：用户应对自己发布的内容承担全部责任，如因发布的内容引发纠纷或造成损失，用户应自行承担相应责任。

三、 内容发布禁止性规定

3.1 危害国家安全和利益的内容：

• 反对宪法确定的基本原则的；
• 危害国家统一、主权和领土完整的；
• 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；
• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• 宣扬赌博、暴力或者教唆犯罪的；
• 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
• 其他危害国家安全和利益的内容。

3.2 违法违规内容：

• 含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
• 涉及毒品、枪支、管制刀具等违禁品的内容；
• 传授犯罪方法或教唆犯罪的内容；
• 其他违反法律法规的内容。

3.3 淫秽色情内容：

• 具体描绘性行为或露骨宣扬色情的淫秽性内容；
• 色情交易或者有偿色情服务信息；
• 其他淫秽色情内容。

3.4 暴力血腥内容：

• 过度渲染暴力、血腥的场面；
• 自残、自杀等有害身心健康的危险行为；
• 其他暴力血腥内容。

3.5 侵犯他人合法权益的内容：

• 侵犯他人名誉权、隐私权、肖像权、姓名权等人格权的；
• 侵犯他人知识产权，如著作权、商标权、专利权的；
• 泄露他人个人信息，如身份证号、手机号、住址等；
• 其他侵犯他人合法权益的内容。

3.6 垃圾广告内容：

• 未经本平台许可的商业广告或推广信息；
• 大量发布重复、相似或无关内容；
• 推广其他平台、网站或产品的信息；
• 其他垃圾广告内容。

3.7 欺诈虚假内容：

• 虚假的商品信息、价格信息、促销信息；
• 伪造的证书、资质、荣誉等；
• 虚假的用户评价、使用体验；
• 其他欺诈虚假内容。

3.8 其他不当内容：

• 任何可能引发平台交易纠纷、扰乱正常交易秩序的内容；
• 利用系统漏洞进行欺诈或不正当竞争的内容；
• 恶意攻击、诋毁本平台或其他用户的内容；
• 其他违反公序良俗或社会公德的内容。

四、 用户生成内容规范

4.1 用户评价规范：

• 评价内容应基于真实交易和实际使用体验；
• 评价内容应客观、真实、详细，对他人有参考价值；
• 不得利用评价进行恶意诋毁、诽谤或敲诈勒索；
• 不得发布与商品无关的评价内容；
• 不得抄袭、复制他人的评价内容。

4.2 用户问答规范：

• 提问内容应与商品相关，对他人有参考价值；
• 回答内容应基于真实知识和经验，准确、详细；
• 不得利用问答发布广告、推广信息；
• 不得发布重复、无意义的问题或回答。

4.3 用户晒单规范：

• 晒单内容应基于真实交易；
• 图片、视频应真实反映商品情况；
• 不得盗用他人的图片、视频；
• 不得在晒单中发布广告、推广信息。

4.4 用户讨论规范：

• 讨论内容应与商品、购物经验相关；
• 讨论应文明、理性，不得人身攻击；
• 不得发布无关话题，干扰正常讨论秩序。

五、 商品信息发布规范

5.1 商品标题规范：

• 标题应准确描述商品的核心属性；
• 不得使用夸大、虚假的词汇；
• 不得堆砌关键词，影响阅读体验；
• 不得包含无关品牌、商品信息。

5.2 商品图片规范：

• 图片应真实展示商品外观、细节；
• 不得使用过度修饰、失真的图片；
• 主图应清晰、美观，突出商品主体；
• 不得盗用他人的商品图片。

5.3 商品描述规范：

• 描述应准确、详细，包含商品的关键信息；
• 不得使用夸大、虚假的宣传用语；
• 不得隐瞒商品的缺陷、瑕疵；
• 不得发布与商品无关的信息。

5.4 商品价格规范：

• 价格应真实、准确；
• 不得虚构原价、虚假促销；
• 价格变动应及时更新；
• 不得设置不合理的高价或低价。

六、 内容质量要求

6.1 内容应具有可读性：语句通顺，逻辑清晰，无错别字。

6.2 内容应具有相关性：与商品、购物经验等相关，对他人有参考价值。

6.3 内容应具有真实性：基于真实交易和实际使用体验，不得虚构、夸大。

6.4 内容应具有完整性：包含必要的信息，能够全面反映商品情况或使用体验。

6.5 内容应具有原创性：鼓励原创内容，不得抄袭、复制他人的内容。

6.6 内容应具有时效性：及时更新，反映当前的商品情况和市场行情。

七、 内容管理机制

7.1 内容审核：我们会对用户发布的内容进行审核，确保内容符合本规范要求。审核方式包括但不限于机器审核和人工审核。

7.2 内容处理：对于不符合本规范的内容，我们有权采取以下一项或多项措施：

• 拒绝发布；
• 删除已发布的内容；
• 限制内容的传播范围；
• 要求用户修改内容；
• 其他必要的处理措施。

7.3 用户举报：我们鼓励用户举报不符合本规范的内容。用户可以通过本平台提供的举报功能进行举报，我们会及时处理举报内容。

7.4 处罚措施：对于违反本规范的用户，我们有权根据违规行为的严重程度，采取以下一项或多项处罚措施：

违规程度	处罚措施	备注
轻微违规	警告、内容删除	首次违规或违规情节较轻
一般违规	限制发布功能、短期封号	多次违规或违规情节较重
严重违规	长期封号、永久封号	严重违反本规范或法律法规
特别严重违规	永久封号、追究法律责任	涉嫌违法犯罪

7.5 申诉机制：用户如对我们的处理结果有异议，可以通过本平台提供的申诉渠道进行申诉，我们会及时处理用户的申诉。

八、 知识产权保护

8.1 用户应确保发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。

8.2 如用户发布的内容包含第三方的知识产权，应确保已获得权利人的授权。

8.3 用户在本平台发布的内容，视为授权本平台在全球范围内、免费、非独占地使用该内容，包括但不限于复制、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品等。

8.4 如用户发现本平台上的内容侵犯了自己的知识产权，可以通过本平台提供的侵权投诉渠道进行投诉。

8.5 我们尊重和保护知识产权，对于知识产权侵权行为，我们会根据相关法律法规和平台规则进行处理。

九、 隐私保护

9.1 用户应尊重和保护他人隐私，不得发布涉及他人隐私的内容。

9.2 用户不得泄露他人的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、手机号、住址等。

9.3 用户发布的内容如涉及个人信息，应确保已获得信息主体的同意。

9.4 我们尊重和保护用户隐私，具体隐私政策请参见《好物研究所隐私政策》。

十、 免责声明

10.1 用户应对自己发布的内容承担全部责任，如因发布的内容引发纠纷或造成损失，用户应自行承担相应责任。

10.2 我们不对用户发布的内容的真实性、准确性、合法性作任何保证。

10.3 我们不对因用户发布的内容而导致的任何直接或间接损失承担责任。

10.4 我们有权根据本规范对用户发布的内容进行管理，但不对管理结果的准确性、及时性作任何保证。

10.5 在法律允许的最大范围内，我们不就因用户发布内容而引起的任何损害赔偿承担责任。

十一、 其他

11.1 本规范构成《好物研究所用户服务协议》的重要组成部分，与《用户服务协议》具有同等法律效力。

11.2 如本规范中的任何条款无效，不影响其余条款的效力，无效条款应被替换为最接近原条款法律意图的有效条款。

11.3 本规范的解释、效力及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律法规的规定。

11.4 因本规范引起的或与本规范有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至深圳市有管辖权的人民法院诉讼解决。

11.5 如果您对本规范有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

电子邮箱：communication@haowuyansuo.com

11.6 本规范的最终解释权归深圳市好物研究所科技有限公司所有。

好物研究所退款退货政策

版本生效日期：【2025年08月27日】

一、 总览与原则

1.1 好物研究所倡导理性消费，不鼓励无理由退款或退货。本政策仅规范因商品存在法定可退换情形下的处理流程。

1.2 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，本平台线下销售的商品、以及本政策中列明的特定商品或服务，不适用”七天无理由退货”规定，退款或退货仅在符合法定质量或约定不符情形时方可申请。

1.3 请注意，您在申请退款/换货时，将根据平台规定从您的积分账户中扣除等值的积分。积分扣除规则详见本政策第六条。

1.4 本政策适用于所有在本网站购买商品的用户，无论您是通过电脑端、移动端还是其他任何方式访问本网站。

1.5 本政策构成《好物研究所用户服务协议》的重要组成部分，与《用户服务协议》具有同等法律效力。如本政策与《用户服务协议》存在不一致之处，以本政策为准。

1.6 我们有权根据需要不时地修订本政策，修订后的政策将在本网站公布后立即生效。如您不同意相关修订，应当立即停止在本网站购买商品。您继续在本网站购买商品的，即表示您接受经修订的政策。

二、 退货/退款法定资格

2.1 商品存在质量问题：商品存在法定质量瑕疵、不符合产品明示标准或无法实现产品基本功能。

2.2 与约定不符：收到的商品与下单时明示的规格、型号、数量或性能等存在重大不符。

2.3 商品存在法律规定的其他可撤销或解除合同的情形。

2.4 申请时效：如符合上述条件，您应在收到商品后合理期限内（本平台内部暂定为收到商品后7天内）提出申请。

2.5 商品状态要求：申请退货/退款时，您应确保商品处于收到时的状态，尽可能保持原始包装、标签、配件和赠品完好。

2.6 证明文件：您需要提供相关证明文件以支持您的退货/退款申请，包括但不限于：

• 订单信息；
• 商品存在质量问题的照片或视频证据；
• 商品与描述不符的对比证据；
• 其他能够证明商品存在法定退货情形的材料。

2.7 申请方式：您可以通过以下方式提交退货/退款申请：

• 登录您的账户，在”我的订单”中选择相应订单提交申请；
• 通过电子邮件发送申请至communication@haowuyansuo.com；
• 通过客服热线提交申请。

三、 不可退货的特定商品/情形

3.1 根据商品性质不适宜退货的商品：

• 易腐烂的商品（如食品、鲜花、生鲜等）；
• 涉及人身健康安全或具有私密性、卫生性的已拆封商品（如内衣、化妆品、个人护理用品等）；
• 已下载的软件产品（数字内容）或根据消费者要求即时生成的商品；
• 报纸、期刊、图书等一次性阅读商品；
• 其他根据商品性质不宜退货的商品。

3.2 根据交易方式不适宜退货的商品：

• 促销或打折出售的商品（仅原价购买商品可退款）；
• 清仓商品、特价商品；
• 定制商品、个性化商品；
• 其他根据交易方式不宜退货的商品。

3.3 因用户原因不适用退货的情形：

• 任何非原始状态、因非我方错误而损坏或缺少零件的商品；
• 因用户使用、保管不当导致商品损坏的商品；
• 用户私自拆卸、改装过的商品；
• 超过退货期限的商品；
• 没有完整包装、标签、配件或赠品的商品；
• 积分卡购买记录；
• 其他因用户原因不宜退货的情形。

3.4 其他不适用退货的情形：

• 因不可抗力导致商品损坏的情形；
• 因市场价格变动用户要求退货的情形；
• 其他根据法律法规或本政策规定不宜退货的情形。

四、 退款流程与积分处理

4.1 退款申请审核：我们收到您的退货申请后，将在3-5个工作日内进行审核。审核内容包括但不限于：

• 退货原因是否符合本政策规定；
• 商品状态是否符合退货要求；
• 相关证明文件是否齐全有效。

4.2 审核结果通知：审核完成后，我们将通过电子邮件或站内信通知您审核结果。如审核通过，我们将提供退货地址和进一步指引。

4.3 商品退回：您应在收到审核通过通知后7天内将商品退回至指定地址。建议您使用可追踪的运输服务，并保留好物流凭证。

4.4 商品验收：我们收到退回的商品后，将在3个工作日内进行验收。如商品符合退货要求，我们将处理退款事宜。

4.5 退款处理：一旦我们收到并经核实您的退货申请符合法定退货条件，我们将严格按法律规定处理退款事宜。退款金额本身严格遵守法律规定，不予扣除。但是，鉴于您账户中的积分属于平台赠予性质，为处理退款/换货流程，我们将从您的账户中扣除与原订单等值的积分，并可能根据平台规定额外扣除一笔惩罚性积分。

4.6 退款到账时间：如果您的退款获得批准，我们将处理退款，并在7-15个工作日内自动将款项存入您的原支付账户。具体到账时间可能因银行或支付机构处理速度而有所不同。

4.7 积分扣除规则：积分扣除将按照以下规则执行：

退货类型	积分扣除规则	备注
质量问题退货	扣除订单等值积分	无额外惩罚性积分
描述不符退货	扣除订单等值积分	无额外惩罚性积分
无理由退货（如适用）	扣除订单等值积分+50%惩罚性积分	仅适用于支持无理由退货的商品
多次退货用户	扣除订单等值积分+100%惩罚性积分	适用于30天内退货3次以上的用户

五、 换货政策

5.1 换货条件：我们只更换有缺陷或损坏的商品（符合法定退货条件）。具体包括：

• 商品存在质量问题；
• 商品与描述不符；
• 商品在运输过程中损坏；
• 其他符合法定换货条件的情形。

5.2 换货申请：如果您需要更换同款商品，请发送电子邮件至communication@haowuyansuo.com，并提供以下信息：

• 订单号；
• 商品名称和规格；
• 换货原因；
• 相关证明文件。

5.3 换货流程：

5.4 换货时效：整个换货流程通常需要10-20个工作日，具体时间可能因商品库存、物流等因素而有所不同。

5.5 换货限制：同一订单同一商品仅可换货一次。如换货后商品仍存在问题，我们建议您申请退款。

5.6 积分处理：换货过程中，我们将从您的账户中扣除与原订单等值的积分作为处理费用。

六、 退货运费

6.1 运费责任划分：

退货原因	去程运费	退货运费	说明
商品质量问题	我们承担	我们承担	我们承担双向运费
商品与描述不符	我们承担	我们承担	我们承担双向运费
无理由退货	用户承担	用户承担	用户承担双向运费
用户原因退货	用户承担	用户承担	用户承担双向运费

6.2 退货地址：要退回您的产品，您应将产品邮寄到：深圳市盐田区海山街道鹏湾社区壹海国际中心702-B076。

6.3 运费支付：您将负责承担和支付退回商品所需的运费，运费不予退还。根据法律规定，退还的商品价款不包含运费成本。

6.4 运费险：我们鼓励您购买运费险，以减少退货时的运费损失。如您已购买运费险，请按照保险公司的要求申请理赔。

6.5 运输建议：建议您退回昂贵商品时考虑使用可追踪的运输服务，并购买运输保险，以防商品在运输过程中丢失或损坏。

七、 延迟或缺失的退款处理

7.1 退款状态查询：您可以通过以下方式查询退款状态：

• 登录您的账户，在”我的订单”中查看退款状态；
• 通过电子邮件咨询communication@haowuyansuo.com；
• 通过客服热线查询。

7.2 退款未到账排查：如果您尚未收到退款，请首先进行以下排查：

• 再次检查您的银行账户；
• 联系信用卡公司/支付机构，确认处理时间；
• 确认退款申请是否已获批准；
• 确认退款处理时间是否仍在承诺期限内。

7.3 进一步协助：如果完成以上步骤仍未收到退款，请通过邮箱联系我们：communication@haowuyansuo.com。请提供以下信息以便我们协助查询：

• 订单号；
• 退款申请日期；
• 退款金额；
• 支付方式；
• 相关沟通记录。

7.4 退款争议解决：如就退款事宜产生争议，我们鼓励双方友好协商解决。如协商不成，您可以按照本政策第九条的规定寻求进一步解决。

八、 特殊情况处理

8.1 促销活动商品：参与促销活动的商品，除符合法定退货条件外，还需遵守促销活动的特定规则。请在购买前仔细阅读相关活动规则。

8.2 团购商品：团购商品的退货政策可能与传统商品有所不同，请以团购页面的具体说明为准。

8.3 预售商品：预售商品在发货前可以取消订单，发货后按正常退货政策处理。

8.4 海外直邮商品：海外直邮商品可能涉及关税、检验检疫等特殊要求，退货政策可能有所不同，请以商品页面的具体说明为准。

8.5 生鲜易腐商品：生鲜易腐商品除存在严重质量问题外，一般不接受退货。如收到商品存在质量问题，请在收到商品后24小时内联系客服并提供相关证据。

8.6 定制商品：定制商品一般不接受无理由退货，除非存在严重质量问题或与定制要求严重不符。

九、 争议解决

9.1 协商解决：如就退货、退款事宜产生争议，我们鼓励双方首先通过友好协商解决。

9.2 客服介入：如协商不成，您可以请求我们的客服介入处理。客服将根据本政策及相关法律法规，公正、公平地处理争议。

9.3 第三方调解：如客服介入后仍无法解决争议，您可以向消费者协会、工商部门等第三方机构申请调解。

9.4 法律途径：如调解仍无法解决争议，您可以按照《好物研究所用户服务协议》的约定，通过法律途径解决。

9.5 联系信息：如果您需要帮助或有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

电子邮箱：communication@haowuyansuo.com

客服热线：400-XXX-XXXX（工作时间：周一至周五 9:00-18:00）

十、 其他

10.1 本政策构成《好物研究所用户服务协议》的重要组成部分，与《用户服务协议》具有同等法律效力。

10.2 如本政策中的任何条款无效，不影响其余条款的效力，无效条款应被替换为最接近原条款法律意图的有效条款。

10.3 本政策的解释、效力及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律法规的规定。

10.4 因本政策引起的或与本政策有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至深圳市有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.5 本政策的最终解释权归深圳市好物研究所科技有限公司所有。